CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
1. Chính sách giao hàng cho Dịch vụ Chăm sóc giày tại EXTRIM
Từ ngày 01/03/2023, mọi đơn hàng sử dụng dịch vụ tại EXTRIM sẽ được giao/ nhận bởi đội ngũ Shipper của các đối tác Đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp.
EXTRIM đảm bảo mọi hàng hóa tài sản của khách hàng đều được bảo hiểm với quyền lợi tốt nhất đề phòng mọi trường hợp có thể xảy ra.
2. Chính sách hỗ trợ ship
EXTRIM hỗ trợ Giảm trực tiếp chi phí vận chuyển vào tổng hóa đơn của Khách Hàng khi đơn hàng đạt Giá Trị như sau:
Giá Trị Đơn Hàng | EXTRIM Hỗ Trợ Phí Vận Chuyển |
350.000 VNĐ | 20.000 VNĐ |
500.000 VNĐ | 30.000 VNĐ |
750.000 VNĐ | 40.000 VNĐ |
1.000.000 VNĐ | 50.000 VNĐ |
Nhân viên EXTRIM sẽ xác định địa điểm gần nhất để đặt đơn hàng vận chuyển cho khách hàng nhằm thuận tiện và giúp khách hàng tiết kiệm chi phí vận chuyển.
Hiện tại EXTRIM có 2 địa điểm nhận hàng để xác định khoảng cách từ vị trí của Khách Hàng đến EXTRIM.
- Cửa hàng 1: 127B-A2 Lê Văn Duyệt, phường 3, quận Bình Thạnh.
- Cửa hàng 2: 33 đường số 4, KDC Trung Sơn, xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh.
Lưu ý: Trong trường hợp số tiền được hỗ trợ lớn hơn tổng chi phí vận chuyển của khách hàng, số tiền còn lại không được quy đổi thành tiền.
3. Bảng chi phí vận chuyển
Quận/Huyện | Phường/Xã | Chi phí vận chuyển |
| Bình Thạnh | Phường 28 | 35.000 VND/chiều |
| Các phường còn lại | 30.000 VND/chiều | |
| Bình Chánh | Bình Hưng | 35.000 VND/ chiều |
| Các khu vực khác | 65.000 VND/ chiều | |
| Quận 1 | Tân Định, Bến Nghé, Đa Kao, P.Cầu Ông Lãnh | 35.000 VND/ chiều |
| Phạm Ngũ Lão, Nguyễn Thái Bình, Bến Thành | 40.000 VND/ chiều | |
| Cô Giang, Nguyễn Cư Trinh, Cầu Kho | 45.000 VND/ chiều | |
| Quận 3 | 6, 7, 8, 9, Võ Thị Sáu | 35.000 VND/ chiều |
| Các phường còn lại | 40.000 VND/ chiều | |
| Quận 4, 5 | Tất cả | 35.000 VND/ chiều |
| Quận 7 | Tân Hưng, Tân Quy, Bình Thuận, Tân Phú, Tân Kiểng, Tân Phong | 35.000 VND/ chiều |
| Phú Thuận, Tân Thuận Tây | 40.000 VND/ chiều | |
| Tân Thuận Đông, Phú Mỹ | 45.000 VND/ chiều | |
| Quận 8 | Phường 1, 2, 3 | 35.000 VND/ chiều |
| Phường 4, 8, 9 | 45.000 VND/chiều | |
| Phường 10, 11 | 50.000 VND/ chiều | |
| Các phường còn lại | 65.000 VND/ chiều | |
| Quận 10 | Phường 12, 13, 14, 15 | 45.000 VND/chiều |
| Các phường còn lại | 50.000 VND/ chiều | |
| Quận 11 | Phường 1, 3 | 65.000 VND/ chiều |
| Phường 2, 9, 10, 16 | 60.000 VND/ chiều | |
| Các phường còn lại | 55.000 VND/ chiều | |
| Tân Phú | Hòa Thạnh, Phú Trung, Tân Thành | 60.000 VND/chiều |
| Các phường còn lại | 65.000 VND/ chiều | |
| Phú Nhuận | Phường 1, 2, 3, 4, 5, 7 | 30.000 VND/chiều |
| Các phường còn lại | 35.000 VND/chiều | |
| Quận Tân Bình | Phường 1, 3, 4 | 40.000 VND/ chiều |
| Phường 2, 11 | 45.000 VND/ chiều | |
| Phường 5, 6, 7, 12, 13, 14 | 50.000 VND/ chiều | |
| Phường 8, 9, 10 | 55.000 VND/ chiều | |
| Phường 15 | 65.000 VND/ chiều | |
| Quận Gò Vấp | Phường 1, 3, 4, 5, 7 | 30.000 VND/ chiều |
| Phường 6, 10, 17 | 40.000 VND/ chiều | |
| Phường 8, 9, 11, 12, 15, 16 | 50.000 VND/ chiều | |
| Phường 13, 14 | 55.000 VND/ chiều | |
| Thành phố Thủ Đức | An Khánh, An Lợi Đông, Hiệp Bình Chánh, Thủ Thiêm | 45.000 VND/ chiều |
| An Phú, Thảo Điền | 50.000 VND/ chiều | |
| Các phường còn lại | 65.000 VND/ chiều | |
| Quận 6, 12, Bình Tân, Cần Giờ, Củ Chi, Hóc Môn, Nhà Bè | Tất cả | 65.000 VND/ chiều |
| Các tỉnh/thành khác | Liên hệ: | |
4. Quy chuẩn và tiêu chuẩn đóng gói hàng hóa
| Đối với Sản phẩm | Đối với Dịch vụ |
| Quy chuẩn đóng gói | 1. Các sản phẩm như vớ, dây giày, lót giày dễ dơ đều được đựng trong túi vải không dệt EXTRIM màu xanh. 2. Để các sản phẩm gọn gàng trong túi kèm namecard của EXTRIM. 3. Dán băng keo bọc xung quanh gói hàng cho chắc chắn kèm theo hóa đơn mua hàng. 4. Giao gói hàng đạt chuẩn cho shipper hoặc đơn vị vận chuyển | 1. Giày sau khi hoàn thành dịch vụ được nhét giấy giữ form và xịt nước hoa khử mùi giày. 2. Để gọn gàng mỗi đôi giày vào một túi chống sốc riêng biệt. 3. Phần miệng túi chống sốc sẽ được niêm phong bằng tem bể logo EXTRIM. Đính kèm 1 tờ giấy ghi rõ CSBH. 4. Các đôi giày trong cùng một đơn hàng được cho vào cùng một túi vải rút EXTRIM màu xanh. 5. Cột miệng túi một cách chắc chắn kèm theo phiếu thông tin đơn hàng bên ngoài. 6. Giao đơn hàng đã đạt chuẩn cho shipper hoặc đơn vị vận chuyển. |
| Tiêu chuẩn đóng gói và giao hàng | 1. Luôn kiểm tra hàng hóa kỹ càng trước khi đóng gói. 2. Sản phẩm còn nguyên vẹn và sạch sẽ. 3. Sản phẩm luôn được bọc kín trong suốt quá trình vận chuyển. 3. Luôn có hóa đơn mua hàng và namecard kèm theo. 4. Khách hàng sẽ được kiểm tra hàng khi có yêu cầu đồng kiểm nhưng không được dùng thử sản phẩm. | 1. Luôn kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng dịch vụ và tình trạng của giày trước khi đóng gói. 2. Giày luôn được bọc kín và nguyên vẹn trong suốt quá trình vận chuyển. 3. Luôn có đủ số lượng giày và thông tin đơn hàng kèm theo. 4. Khách hàng sẽ được kiểm tra hàng khi có yêu cầu đồng kiểm nhưng không được mang thử giày. |
| Lưu ý | Khi nhận hàng, nếu gói hàng sai quy cách đóng gói/ lỗi về hàng hóa, khách hàng có thể từ chối nhận hàng. Quý khách phải quay lại clip lúc khui hàng để được hỗ trợ nếu có khiếu nại. | Quý Khách Hàng vui lòng kiểm tra đơn hàng sớm nhất có thể sau khi nhận hàng thành công và quay clip TOÀN BỘ quá trình kiểm tra để được hỗ trợ theo chính sách bảo hành |
Trong quá trình giao nhận hàng nếu khách hàng muốn xuất hóa đơn, chứng từ thì công ty sẽ gửi cho khách hàng khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc mua hàng nhận tại nhà thì chúng tôi sẽ gửi qua mail cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Trải nghiệm dịch vụ
Tư vấn 1-1 miễn phí mọi trường hợp giày
Nhận tư vấn ngay
VỀ EXTRIM
Công Ty Cổ phần EXTRIM - Giải pháp Chăm Sóc Giày Toàn Diện
MST: 0314138383 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 01/12/2016
HOẠT ĐỘNG
Cửa hàng 1: 127B-A2 Lê Văn Duyệt, phường 3, quận Bình Thạnh, TP.HCM
Từ 9:00 sáng tới 21:00 tối (Thứ 2 - Thứ 7)
Từ 9:00 sáng tới 17:00 chiều (Chủ Nhật)
Cửa hàng 2: 33 Đường Số 4, KDC Trung Sơn, xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh, TP.HCM
Từ 9:00 sáng tới 21:00 tối (Thứ 2 - Thứ 7)
Từ 9:00 sáng tới 17:00 chiều (Chủ Nhật)
Điểm nhận giày: B005 Sarina, đường B2, P. An Lợi Đông, TP. Thủ Đức
Từ 9:00 tới 12h:00; Từ 13:30 tới 17:45 (Thứ 2 - Thứ 6)
Thời gian giao/nhận giày:
Từ 9:00 sáng tới 21:00 tối (Thứ 2 - Thứ 7)
Từ 9:00 sáng tới 17:00 chiều (Chủ Nhật)
